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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

Ao utilizar o site ARTEBRASIL STORE o usuário estará concordando automaticamente com todos os termos e condições de uso. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições de uso, no todo ou em parte a qualquer momento e sem aviso prévio. O Usuário deverá ler os termos e condições de uso do site sempre antes de utilizá-lo.

Formas de Pagamento:

O site ARTEBRASIL STORE conta com a empresas PAG SEGURO e MERCADO PAGO para intermediar os pagamentos feitos com cartão de crédito dentro do território brasileiro.

Temos disponível também o pagamento por transferência bancária ou PIX. Após o pagamento, a instituição financeira tem até 2 dias úteis para confirmar o pagamento.

Trocas e Devoluções:

As trocas serão feitas em casos de defeito. O cliente deve solicitar por e-mail a troca em até 30 dias corridos após o recebimento: contato@lojaartebrasil.com.br

O produto deve retornar em sua embalagem original. Esse produto será avaliado pelo nosso controle de qualidade e, sendo detectado o defeito, será efetuada a troca, ou devolução do valor pago, de comum acordo com o cliente.

No caso de produtos sem defeito, podemos fazer a troca desde que o produto não tenha sido utilizado.

O prazo para solicitar a troca neste caso é de 7 dias corridos por e-mail: contato@lojaartebrasil.com.br

Não será efetuada troca ou devolução referente a peças danificas por uso inadequado do produto.

Nos casos de troca, somente será permitida a troca de produtos de mesmo valor. Caso tenha diferença de valor será combinado com o cliente como fazer o pagamento da diferença.

A restituição do valor do produto em caso de devolução poderá ser feita de duas formas:

Em compras pagas através do cartão de crédito, o estorno ocorrerá nas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito, com intermédio da PAG SEGURO ou MERCADO PAGO.

Em compras pagas através de depósito ou transferência bancária, a restituição será realizada em conta pessoal do cliente em até 7 dias úteis ou se o cliente preferir também poderá ser gerado um cupom de desconto para desconto em outra compra.

Se houver alguma dúvida sobre nossa Política de trocas e devoluções você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@lojaartebrasil.com.br

EQUIPE LOJA ARTEBRASIL